Tham khảo

Câu hỏi riêng tư về tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản, danh tính và quyền riêng tư của bạn được chúng tôi xử lý theo quy trình xác minh rõ ràng.

Xác minh danh tínhBảo mật tài khoảnLịch sử giao dịchQuyền riêng tư dữ liệu
Vào sảnh chơi Đọc câu hỏi thường gặp
new88 today Câu hỏi riêng tư về tài khoản của bạn

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Quyền riêng tư không phải cam kết trống — đây là các tiêu chuẩn thực tế chúng tôi duy trì để bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn tại new88 today.

Mã hóa SSL toàn trang

Mọi dữ liệu truyền qua nền tảng — thông tin đăng nhập, thông tin ví và lịch sử giao dịch — đều được mã hóa SSL, không thể bị đọc bởi bên ngoài.

Xác minh hai lớp

Tài khoản của bạn có thể bật xác minh hai bước qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Kiểm soát dữ liệu theo KYC

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu cần thiết cho quy trình KYC. Giấy tờ tùy thân sau khi xác minh xong được lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật, không chia sẻ cho bên thứ ba thương mại.

Minh bạch lịch sử giao dịch

Toàn bộ lịch sử nạp, rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và kết quả cược đều hiển thị đầy đủ trong mục tài khoản — bạn tra cứu bất kỳ lúc nào.

new88 today Chúng tôi xử lý thông tin cá nhân như thế nào

Chúng tôi xử lý thông tin cá nhân như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại new88 today, chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để xác minh danh tính theo quy trình KYC tiêu chuẩn. Quá trình này bao gồm tải lên giấy tờ tùy thân và xác nhận thông tin ví điện tử — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — mà bạn đã đăng ký. Sau khi xác minh

hoàn tất, thông tin cá nhân của bạn không được chia sẻ cho bên thứ ba ngoài các trường hợp pháp lý bắt buộc. Lịch sử giao dịch, dữ liệu đặt cược và thông tin ví chỉ hiển thị trong tài khoản của chính bạn. Mọi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu đều được tiếp nhận qua kênh hỗ trợ

tiếng Việt, phụ thuộc vào quy định tại khu vực bạn đang truy cập.

Liên hệ khi có câu hỏi riêng tư

Nếu bạn có thắc mắc liên quan đến tài khoản cá nhân, bảo mật hay quyền riêng tư dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận và xử lý qua các kênh dưới đây.

Live Chat tiếng Việt Kênh hỗ trợ trực tiếp ngay trong giao diện tài khoản, xử lý các câu hỏi về xác minh danh tính, trạng thái KYC và quyền riêng tư dữ liệu cá nhân của bạn.
Yêu cầu qua email Gửi yêu cầu chi tiết về chỉnh sửa thông tin, xóa dữ liệu hoặc tra cứu lịch sử giao dịch — đội ngũ xử lý và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.
Hỗ trợ xác minh ví Nếu ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chưa khớp với tài khoản, chúng tôi hướng dẫn bạn qua từng bước xác minh để mở lại quyền rút tiền.

Giải thích các thuật ngữ liên quan

Một số từ ngữ xuất hiện trong phần tài khoản và quyền riêng tư có thể gây nhầm lẫn. Dưới đây là định nghĩa ngắn gọn để bạn nắm rõ trước khi liên hệ hỗ trợ.

KYC là gì?

KYC (Know Your người dùng) là quy trình xác minh danh tính người dùng bằng giấy tờ tùy thân. Nền tảng thực hiện KYC để tuân thủ quy định về tài chính và ngăn chặn gian lận tài khoản

OTP là gì?

OTP (One-Time mật khẩu) là mã xác nhận một lần gửi về số điện thoại đã đăng ký. Mã này dùng để xác thực đăng nhập hoặc giao dịch rút tiền, hết hạn sau vài phút

Xác minh ví điện tử nghĩa là gì?

Xác minh ví nghĩa là kiểm tra xem ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn dùng để nạp/rút có khớp với tên chủ tài khoản đã đăng ký hay không, nhằm bảo vệ quyền lợi của bạn.

Quyền riêng tư dữ liệu là gì?

Quyền riêng tư dữ liệu là quyền của bạn được biết thông tin nào đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo các điều kiện pháp lý tại khu vực truy cập.

Lịch sử giao dịch là gì?

Lịch sử giao dịch là danh sách toàn bộ các lần nạp tiền, rút tiền và đặt cược trên tài khoản của bạn, hiển thị theo thứ tự thời gian và có thể lọc theo ngày hoặc loại giao dịch.

Xác thực hai bước là gì?

Xác thực hai bước (2FA) là lớp bảo mật bổ sung yêu cầu mã OTP ngoài mật khẩu khi đăng nhập. Bật tính năng này giúp tài khoản an toàn hơn trên điện thoại lẫn máy tính.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc phổ biến nhất mà người dùng gửi về khi liên quan đến tài khoản cá nhân, dữ liệu và quyền riêng tư tại new88 today.

Có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo quy định pháp lý tại khu vực của bạn — một số dữ liệu tài chính cần giữ lại theo yêu cầu luật định trước khi có thể xóa hoàn toàn.

Thông tin ví điện tử — MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp và rút. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Sau khi hoàn tất KYC, một số thông tin như họ tên và ngày sinh không thể tự chỉnh sửa. Bạn cần liên hệ Live Chat tiếng Việt và gửi giấy tờ bổ sung để đội ngũ xem xét và cập nhật.

Nếu không nhận được OTP, hãy kiểm tra xem số điện thoại đã đăng ký có còn hoạt động không, sau đó liên hệ Live Chat. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xác minh danh tính bằng phương thức thay thế để khôi phục quyền truy cập.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu hệ thống phát hiện đăng nhập bất thường. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat, cung cấp thông tin xác minh và chúng tôi xem xét mở khóa sau khi kiểm tra.

Giao diện trên điện thoại sử dụng cùng lớp mã hóa SSL như trên máy tính. Để an toàn hơn, bạn nên bật xác thực hai bước và tránh đăng nhập qua mạng Wi-Fi công cộng không được bảo mật.

Trang liên quan

new88 today Vietnam Thành Viên Riêng Tư Blackjack Bàn Mở Về chúng tôi Bắn Cá Ngựa Biển